声音
Q1：听不见对方说话
A：可能是因为扬声器/耳机被蓝牙或其他软件占用。
1.检查设备音量是否过低，适当调高音量。
2.若已经是最大音量，检查是否已连接蓝牙耳机等设备，并关闭蓝牙设备。
3.如果未连接蓝牙，关闭后台其他应用，并退出教室重进。
4.如果以上尝试都无效果，请先戴耳机上课，下课后联系技术支持。
视频
Q1：人像视频无法显示
1.自己的人像视频长时间显示加载中
请尝试开关摄像头或退出重进教室；
2.某一个用户的的人像视频长时间显示加载中
请提醒该用户尝试开关摄像头或退出重进教室；
3.其他所有用户的人像视频长时间显示加载中
请尝试退出重进教室，如果未能恢复正常，建议您直接联系客服。
