坐席区管控

一、坐席区视图切换

1.黑板模式

黑板模式下，点击【切换视图】按钮，可将视图切换为【经典视图】和【单行视图】。
单行视图：坐席区横向展示在黑板上方，最多同时显示16人，讲师/助理可以设置单行视图的最多显示人数。

提示：

若需要专注于黑板内容，学员可以自主通过黑板右下角【黑板放大】按钮将黑板全屏。黑板全屏后将隐藏视频区域，学员聚焦黑板。

单行模式下，由于设备性能限制，导致音视频体验下降。此时可以通过教室内的【设置】-【辅助功能】-【视频显示】，选择“只看讲师视频”。“只看讲师视频”开启后将只能看到讲师视频，其他用户视频均关闭。

可以联系客服配置进入教室默认是经典/单行模式。

黑板模式-视图切换

单行视图

只看讲师视频

2.共享屏幕

讲师在屏幕共享时切换坐席区视图，可营造更好的交流氛围。

共享发起者点击坐席区管控栏的【切换视图】，可切换坐席区视图为：单行、单列、经典。
观看共享者点击坐席区管控栏的【切换视图】，可切换坐席区视图为：单行、单列。
切换至单行视图最多显示15人，讲师可设置单行视图最多可显示人数。

共享屏幕-单行视图

共享屏幕-单列视图

二、坐席位置互换

您可以通过以下方式实现坐席位置的互换。包括学员与讲师互换，及学员之间位置的互换。当讲师与学员互换后，主讲位提供【找回讲师】按钮，讲师可快速回到主讲位。

1.拖动互换坐席

您可以拖动坐席区任一视频A到坐席区任意位置B，实现A、B视频互换。

拖动互换

2.名册替换坐席

您可以单击【名册】，在名册中找到想互换的成员A，单击成员A这行找到【坐席替换】按钮。弹出坐席替换对话框。
在坐席替换对话框中，选择目标坐席位B，单击后面的【替换】按钮，实现A、B视频互换。

名册替换坐席

3.找回主讲

当学员与讲师进行了互换时，在主讲位上提供【找回主讲】按钮，单击后讲师可快速回到主讲位，学员视频回到原本位置。

注意：师生坐席位置互换后，学员的摄像头、麦克风和授权状态不会因为换到主讲位而改变，课堂内依旧只有讲师和助理拥有所有课堂管控权限。

找回讲师

三、坐席轮换

1.坐席手动轮换

教室内坐席区人数超过显示将自动分页，经典视图支持显示最多9人，单行视图最多支持16人，也可自定义设置最多显示人数。
在视频坐席区域上方/左右两侧，可以找到【手动轮换】按钮
您可点击【手动轮换】按钮，对坐席区当前显示的学员进行手动翻页轮换，每次将轮换一整页。

坐席手动轮换

2.坐席定时轮换

教室内坐席区人数超过显示将自动分页，经典视图支持显示最多9人，单行视图最多支持16人，也可自定义设置最多显示人数。
黑板-经典模式以及共享屏幕时，在视频坐席区管控栏，可以找到【定时轮换】按钮
黑板-单行模式下，在视频坐席区管控栏的【坐席设置】弹窗内可以找到【定时轮换】按钮
您也可以点击坐席【定时轮换】按钮，开启此功能后，坐席区的学员15秒轮换一次，经典视图每次将轮换2人，单行视图每次将轮换1人，降低讲师频繁更换坐席学员的操作成本。